hopp til hovedteksten

Utskriften starter ikke

  1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er riktig tilkoblet, og trykk på PÅ (ON)-knappen for å slå den på.

    STRØM (POWER)-lampen blinker mens skriveren starter opp. Vent til lampen STRØM (POWER) slutter å blinke og lyser.

    Merk

    • Hvis du skriver ut mye data, for eksempel bilder eller annen grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. STRØM (POWER)-lampen blinker mens datamaskinen behandler data og sender dem til skriveren. Vent til utskriften starter.

  2. Kontroll 2 Pass på at skriveren er riktig koblet til datamaskinen.

    Hvis skriveren er koblet til datamaskinen med en USB-kabel, skal du kontrollere følgende:

    • Hvis du bruker en reléenhet som for eksempel en USB-hub, må du koble den fra, koble skriveren direkte til datamaskinen og prøve å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.

    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen, og prøv å skrive ut på nytt.

  3. Kontroll 3 Hvis du skriver ut fra en datamaskin, sletter du unødvendige utskriftsjobber.

  4. Kontroll 4 Er skriverens skriverdriver valgt når det skrives ut?

    Skriveren skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

    • For Windows:

      Kontroller at "Canon XXX series" (der "XXX" er navnet på skriveren din) er valgt i utskriftdialogboksen.

      Merk

      • Hvis du vil at skriveren skal velges som standard, velger du Angi som standardskriver (Set as Default Printer).

    • For Mac OS:

      Kontroller at skriverens navn er valgt i Skriver (Printer) i utskriftsdialogen.

      Merk

      • Hvis du vil at skriveren skal være standardskriveren, velger du skriveren som Standardskriver (Default printer).

  5. Kontroll 5 Angi riktig skriverport. (Windows)

    Kontroller at den riktige skriverporten er angitt.

    1. Logg på med en konto med administratorrettigheter.

    2. Angi følgende innstillinger.

      • I Windows 10 høyreklikker du på Start-knappen og velger Kontrollpanel (Control Panel) > Vis enheter og skrivere (View devices and printers).

      • I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra perlen Innstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers).

      • I Windows 7: Velg Enheter og skrivere (Devices and Printers) på Start-menyen.

      • I Windows Vista: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Skrivere (Printers).

      • I Windows XP: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Skrivere og annen maskinvare (Printers and Other Hardware) > Skrivere og telefakser (Printers and Faxes).

    3. Åpne skriverdriveregenskapene.

      • I Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 høyreklikker du på ikonet "Canon XXX series" (der "XXX" er navnet på skriveren) og velger deretter Skriveregenskaper (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP høyreklikker du på ikonet "Canon XXX series" (der "XXX" er navnet på skriveren) og velger deretter Egenskaper (Properties).

    4. Klikk på kategorien Porter (Ports) for å kontrollere portinnstillingene.

      Kontroller at en port kalt "USBnnn" (der "n" er et tall) sammen med "Canon XXX series" som vises i kolonnen Skriver (Printer), er valgt for Skriv ut til følgende port(er) (Print to the following port(s)).

      • Hvis innstillingen er feil:

        Installer skriverdriveren på nytt med installerings-CD-ROM-en eller fra nettstedet til Canon.

      • Hvis utskriften ikke starter selv om skriveren er koblet til datamaskinen via en USB-kabel og porten med navn "USBnnn" er valgt:

        I Windows 10 klikker du på Start-knappen og velger Alle apper (All apps), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, etterfulgt av Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på skriveren.

        I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg My Printer på Start-skjermen for å starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises i Start-skjermbildet, velger du perlen Søk (Search), og deretter søker du etter "My Printer".

        Angi riktig skriverport på Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på skriveren.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP: Klikk på Start, og velg Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, og velg deretter Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på skriveren.

        Hvis problemet ikke løses, installerer du skriverdriveren på nytt fra installerings-CD-ROM-en eller nettstedet til Canon.

  6. Kontroll 6 Er størrelsen på utskriftsdataene svært stor? (Windows)

    Klikk på Utskriftsalternativer (Print Options) i arket Utskriftsformat (Page Setup) i skriverdriveren. Hvis dette er tilfellet, angir du Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) som På (On) i dialogboksen som vises.

    * Dette kan redusere utskriftskvaliteten.

  7. Kontroll 7 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskinen.